あなたは上司から無理難題なことを要求された結果、悩んだりしたことはありませんか？
元々の自分の仕事をこなすだけでも精一杯だったのに、急に仕事を頼まれると頭がついていかないですよね。
この記事を読むことで上司が無理難題を要求する意図や、事前の心構えや対処法を解説していきますので、参考にしてみてください。
仕事で無理難題を要求されたり、会社に相談しても逆に悪者にされたりと不利益を被るようであれば、会社を離れて環境を変える事も選択肢にいれてみてはいかがでしょうか？
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まずは情報を仕入れてみる、くらいのスタンスで構いません。知識があるのとないのとでは気持ちの持ちようも違いますので、ぜひお読みください。
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無理難題を部下に要求する上司の意図とは？
無理難題を部下に要求する上司の意図については、個人的には悪意がある可能性が高いと考えます。
その一方で、例外的に部下に期待してのケースもあるかもしれないということで、前向き＆後ろ向きなケースをまとめていきます。
無理難題を要求するのがネガティブな理由の場合
部下に対して無理難題を要求する場合で、ネガティブな理由の場合は以下のようなものかなと考えます。完全にパワハラなので最悪ですが・・・
- マウントを取りたい
- 八つ当たりをしたい
- ストレス発散をしたい
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無理難題を要求するのが前向きな場合
上司が部下に対して無理難題を要求する時に、飽くまでもポジティブな場合に限りますが、以下のような意図があると考えられます。
- 部下にできると判断した上で指示を出している
- 部下を信頼している
前向きな意図があって無理難題を要求する場合は、あなたの成長を期待しているからです。上司は自分が楽したいから、あなたが嫌いだからという理由で無理難題を要求しているのではありません。
仕事に対する姿勢や相手への気遣いなど、普段のあなたをみているからこそ、仕事を頼みたいと思うのです。
実際に上司の立場になって想像してください。嫌いな部下や仕事ができない部下にあなたの仕事を頼みたいでしょうか？私は頼みません。
なぜなら、様々なトラブルが発生し、仕事が増える可能性があるからです。仕事は1人ではできません。
あなたに無理難題を要求するのは、あなたを信頼している証拠です。上司の信頼に応えることで、自分の成長にも繋がるでしょう。
仕事で無理難題を要求されていると思われる内容④選
ここからは、上司が部下に対して無理難題を要求されていると思われる具体的内容について解説していきます。
➀まだ教わっていない仕事を頼まれる
上司は勝手がわかっているから良いかもしれませんが、まだ教わった事のない仕事を頼まれた場合は、どう対処してよいかわからなくて困りますよね。
②長時間の残業
無理なスケジュールや過密な業務量により、長時間の残業を要求されることがあります。
③無理がある納期
自分の仕事だけでも手一杯の時に、期限が短い（急に翌日までとか）の仕事を頼まれるようなケースです。精神的にも肉体的にも疲れているにもかかわらず、そういった部下の事を考えないような依頼の仕方はムチャブリだと判断されてもやむなしですね（苦笑）
④過度な責任や役割の要求
一人でマルチタスクをこなすよう求められるだけでなく、業務量過多であるにも関わらず周囲の理解やサポートも得られない状況に加えて、少しでもミスがあると責任を追及されるといった事例があります。
上司から無理難題を要求されたときに取る対応⑤選
上司から無理難題を要求されたときに取る対応について解説します。
➀冷静に話し合う
上司から無理難題を要求されたときは、自分を落ち着かせて冷静に話し合いましょう。
無理難題を要求された時は、つい声感情的になってしまいがちですが、逆効果になって職場に居づらくなる可能性もあるので絶対にやめましょう。
冷静になることで根拠や理由、要点をしっかり伝えることができます。普段から自分の感情のコントロールや要点を伝えることを心がけましょう。
無理があるスケジュールや、あなた自身に降りかかる過度な負荷を回避するためにも、上司からも歩み寄って貰えるよう働きかけることも大切かなと。
②周囲に相談する
無茶振りに直面した場合、あなた一人で抱え込んで悩むのはやめましょう。ひとりで抱え込むことで、仕事進行状況が停滞してしまうかねませんし、あなたがキャパオーバーであることを知らない状況なのかもしれません。
ボタンの掛け違いからトラブルに発展する可能性もないとは言えませんので、あなたの現状を認知してもらう事は大切な事です。
③保留にして考える
保留にすることで自分の考えと現状を整理し、冷静な判断をした上で意思を伝えられます。
決断は早い方がいいとよく言いますが、状況によっては仕事を頼まれてすぐ断ってしまうと上司に「この人は仕事をする気があるのか」とマイナスに思われ、あなたに仕事を頼もうと思わなくなります。
保留にして考えることで、上司にも頼み事を真剣に考えているという姿勢を見せることができます。「わかりました。真剣に考えてみますので明日までお時間いただけますか？」という感じで期限を伝えることで上司も安心してあなたの対応を待つことができるでしょう。
④優先順位を設定する
無茶振りされた仕事に取り組む前に、他の重要な業務や予定があるかを確認しましょう。無理なスケジュールや過度の負荷を避けるために、優先順位を設定してから業務に取り組みましょう！
⑤人事に相談してみる
人事の仕事は本来であれば、採用に関する事だけではなく、社員が働きやすい職場環境を作っていく事も人事の役目です。
また、仕事で無理難題を要求する事は、パワハラにがいとうする可能性があります。加えて、2019年からは職場におけるパワーハラスメントについて事業主に防止措置を講じることを義務付けています。
そして、2020年6月からは大企業にて、2022年4月からは中小企業でもパワハラ防止措置が義務化されています。
そのため、以前と比べるとハラスメントに対する世間の目は厳しくなっていますし、SNSや口コミ系のサイトでも悪評を書かれるリスクも出てきました。もはやパワハラなどのハラスメント行為は経営上の重要な課題であるとも言えます！
そうなってくると、企業イメージの低下に伴って業績にも影響が出るリスクも考えられます。そういった懸念材料を拭い去るためにも、問題が深刻であれば人事も動かざるを得ません。
アクションを起こさなければなにも変わりません！まずは相談してみましょう！
⑥相談機関に話をしてみる
人事を含め、社内の人に相談しにくいという状況であれば、外部の相談機関に悩みを打ち明けるのもひとつの手段です。
下記リンク先の記事にて、外部の相談機関について解説しています。無料で相談できるところも多いので、選択肢のひとつとして考えてみてはいかがでしょうか？
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上司からの無理難題の要求によって、精神的に限界を感じた時に取る行動
上記で解説した方法を実践しても、上司の無理難題が相変わらずだった場合は、環境を変える事も選択肢に入れてみてはどうでしょうか？
転職するしないは別にしても、情報を得る事で選択肢が増えるとわかると安心できませんか？もしかするとアクションを起こさないがために機会損失してしまうリスクだってあるかもしれません。
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あなたを理解してくれない上司と関わり続ける事がリスクです
マイナビ転職が、全国の20代～39歳までの公務員や会社員113人を対象に、嫌いな上司についてアンケートを取った結果、なんと73.5％の人がいると回答しています。
| 職場に嫌いな上司はいますか（いましたか） | 割合 |
| いる | 73.5％ |
| いない | 26.5％ |
また、嫌いな上司にどう対応したのかについても調査した結果、異動や転職をしたと回答した割合は19.3％にものぼりました。
| 嫌いな上司にどう対応しましたか？ | 割合 |
| 仕事と割り切る | 61.4％ |
| 出来る限り関わらないようにする | 55.4.％ |
| 異動や転職をした | 19.3％ |
| 他の上司や部署に相談した | 13.3％ |
| 嫌だと思う事を直接言った | 10.8％ |
| 上司のいいところを見つけようとした | 9.6％ |
| その他 | 2% |
ですから、嫌いな上司と関わる事でストレスを溜めるくらいなら、環境を変えると考える割合は少なくないと言えますね。
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さいごに
上司によっては理不尽な無理難題をいう人もいます。どうしても耐えられないときは、無理はしないで周囲に助けを求めてください。
あなたは上司や会社の為に働いているわけではないですよね？自分の為に働いていますよね？無理がたたって、心や体を壊しては本末転倒です・・・
上司に仕事を依頼されるときは、無理難題を要求しているのか、それとも期待からなのかを見極めて冷静に対処できたらいいですよね！
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